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Términos del servicio

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Estos términos se aplican a tintio.io y al servicio Tintio, operado por Cokee Corp. («nosotros»).

1. Acerca del servicio

  1. 1.1
    Tintio te ayuda a guardar material para futuras publicaciones, convertir ese material en borradores, adaptar esos borradores a cada canal y programarlos.
  2. 1.2
    Los canales que puedes conectar se muestran en el servicio.
  3. 1.3
    Al usar el servicio, aceptas estos términos.

2. Definiciones

  1. 2.1
    En estos términos:
    1. (a)«Servicio» significa Tintio y el sitio web que lo acompaña.
    2. (b)«Tú» designa a la persona que usa el Servicio, y «cuenta» designa las credenciales individuales que se usan para iniciar sesión.
    3. (c)«Espacio de trabajo» es la unidad a la que pertenecen los proyectos, el material, las publicaciones, la suscripción y el crédito de IA prepago, y los límites se aplican a esa unidad.
    4. (d)Una conexión de canal es una cuenta de una plataforma externa vinculada al servicio, y el proyecto que la usa se establece por separado.
    5. (e)«Material» es lo que guardas para futuras publicaciones, y un «borrador» es una publicación creada a partir de ese material.
    6. (f)Un canal, o plataforma externa, es un servicio de redes sociales de un tercero en el que puedes publicar a través del Servicio.
    7. (g)Los «créditos de IA» son la asignación que viene con una suscripción, y el «crédito de IA prepago» es un saldo prepagado que compras por separado.

3. Tu cuenta

  1. 3.1
    Una vez que creas una cuenta, mantener a salvo tus datos de inicio de sesión y todo lo que ocurra en tu cuenta son responsabilidad tuya.
  2. 3.2
    Cada persona usa una sola cuenta, y debes tener la edad suficiente para celebrar un contrato en el lugar donde vives.
  3. 3.3
    Los menores de 14 años no pueden registrarse.
  4. 3.4
    Te enviamos los avisos que el servicio necesita mientras tengas una cuenta. Solo enviamos mensajes de marketing si has dado tu consentimiento previamente, y puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Tu contenido

  1. 4.1
    Eres el propietario del material, los borradores y el perfil de marca que creas dentro del producto.
  2. 4.2
    Nos otorgas una licencia no exclusiva y libre de regalías para almacenar, copiar, modificar, transmitir y procesar tu contenido con el fin de operar el servicio, lo que incluye prestarlo, ejecutarlo, mantenerlo y mejorarlo, mantener la estabilidad del sistema y enviar contenido a plataformas externas.
  3. 4.3
    Los borradores generados por la IA son tuyos para usarlos libremente, y no reclamamos ningún derecho sobre ellos.
  4. 4.4
    Debes asegurarte de que los datos que introduces, y el contenido generado o publicado a partir de ellos, no infrinjan la propiedad intelectual, la imagen, la reputación ni otros derechos legales de ningún tercero. Eres responsable de cualquier incumplimiento de esta obligación. Esto no se aplica en la medida en que la pérdida haya sido causada por nuestro dolo o negligencia grave.

5. Nuestra propiedad intelectual

  1. 5.1
    El Servicio, y el software, el diseño, las marcas y la documentación que contiene, nos pertenecen a nosotros o a sus legítimos titulares.
  2. 5.2
    Estos términos te dan el derecho de usar el Servicio y no transfieren nada más.
  3. 5.3
    No puedes copiar, modificar ni aplicar ingeniería inversa al Servicio, ni usar nuestro nombre o nuestras marcas, sin nuestro consentimiento previo.
  4. 5.4
    El material y los borradores que creas siguen siendo tuyos, según lo establecido en la sección de contenido anterior.

6. Borradores de IA

  1. 6.1
    Tintio usa inteligencia artificial para ayudarte a escribir, y esa función se ofrece tal cual.
  2. 6.2
    No ofrecemos ninguna garantía sobre la exactitud, la integridad, la originalidad, la legalidad ni la idoneidad para un fin determinado de nada de lo que genere la IA, ni de que no infrinja derechos de terceros.
  3. 6.3
    Revisar y comprobar el resultado es responsabilidad tuya, y nunca publicamos sin que tú lo pidas.
  4. 6.4
    Eres responsable de las consecuencias de publicar y usar el resultado, incluida la comprobación de su exactitud, los derechos sobre cualquier cita o imagen y el cumplimiento de las normas de la plataforma en la que publicas. Esto no se aplica en la medida en que la pérdida haya sido causada por nuestro dolo o negligencia grave.

7. Publicación

  1. 7.1
    Proporcionamos los medios técnicos para que tu contenido se envíe, por indicación tuya, a las plataformas externas que designes.
  2. 7.2
    No asumimos ninguna responsabilidad por publicaciones retrasadas, fallos de publicación, publicaciones duplicadas o sanciones a la cuenta que se deriven de causas fuera de nuestro control, incluidos los cambios de política, las interrupciones, los límites de uso, los errores del sistema o la autorización vencida de una plataforma externa. Esto no se aplica en la medida en que la pérdida haya sido causada por nuestro dolo o negligencia grave.
  3. 7.3
    También debes cumplir los términos y las políticas de las plataformas externas, y si alguna de ellas restringe o suspende tu cuenta, no podemos deshacerlo.
  4. 7.4
    Si el proveedor de una plataforma externa pone fin a la integración o la restringe, podemos modificar o dejar de ofrecer esa integración después de avisarte con antelación.

8. Uso aceptable

  1. 8.1
    No puedes usar el servicio para infringir la ley, para abusar del servicio ni para interferir con otros usuarios.
  2. 8.2
    Tampoco puedes suplantar a nadie, enviar spam, eludir las normas o los límites de uso de una plataforma, revender el servicio ni crear cuentas adicionales para evitar los límites de la suscripción.
  3. 8.3
    Podemos suspender una cuenta que lo haga.

9. Suscripciones y pagos

  1. 9.1
    Las suscripciones de pago se facturan por adelantado por cada periodo, en la moneda que se muestra cuando te suscribes, y el método de pago que elijas se cobra automáticamente cuando cambias tu suscripción o cuando llega un nuevo periodo de facturación.
  2. 9.2
    Los precios, los periodos de facturación y los límites de uso de las suscripciones de pago son los que se indican en la página de precios dentro del servicio.
  3. 9.3
    Te enviaremos un correo antes de que entre en vigor un cambio de precio.
  4. 9.4
    Antes de aumentar el importe de un pago recurrente, o de convertir en suscripción de pago un servicio que ofrecíamos gratis, te informamos de cuándo entrará en vigor, del precio anterior y posterior y de cómo se cobrará, y obtenemos tu consentimiento expreso.
  5. 9.5
    Sin ese consentimiento, el aumento o la conversión no se produce, y las condiciones, el método y el efecto de cancelar o dar por terminada tu suscripción en ese momento son los establecidos en la sección Reembolsos y cancelación.
  6. 9.6
    Un contrato de pago celebrado por un menor sin el consentimiento de su representante legal puede ser anulado por el menor o por su representante legal. No puede anularse cuando el menor empleó engaño para hacernos creer que era mayor de edad o que su representante legal había dado su consentimiento.

10. Crédito de IA prepago

  1. 10.1
    El crédito de IA prepago es un saldo que puedes añadir en una suscripción de pago, y solo se gasta después de que se agoten los créditos de IA incluidos en tu suscripción.
  2. 10.2
    El crédito es válido durante 15 meses a partir del día en que lo compras.
  3. 10.3
    Si lo solicitas dentro de los 14 días posteriores a la compra, te reembolsamos el 100% del saldo no utilizado.
  4. 10.4
    Después de ese plazo, aún puedes solicitarlo en cualquier momento mientras el crédito sea válido, y te reembolsamos el saldo no utilizado menos un 10%.
  5. 10.5
    Te enviaremos un correo al menos 7 días antes de que venza.
  6. 10.6
    Una vez que vence, lo que quede se pierde y ya no es reembolsable.

11. Reembolsos y cancelación

  1. 11.1
    Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
  2. 11.2
    Aunque canceles, puedes seguir usando el servicio hasta el final del periodo que ya pagaste, y no se reembolsa ese periodo.
  3. 11.3
    No se te cobrará a partir del siguiente periodo de facturación.
  4. 11.4
    Dentro de los 14 días posteriores al pago, puedes desistir del contrato sin indicar el motivo.
  5. 11.5
    Este derecho se aplica a las compras únicas y al primer pago de una suscripción, y no se aplica a los pagos posteriores de la suscripción.
  6. 11.6
    Obtenemos tu consentimiento al pagar para el acceso inmediato. Si empiezas a usar el servicio o recibes sus beneficios dentro de ese plazo después de dar tu consentimiento, tu derecho de desistimiento queda limitado.
  7. 11.7
    No hacemos reembolsos cuando se confirmen transacciones fraudulentas, abuso de reembolsos u otras conductas manipuladoras.
  8. 11.8
    Cuando se confirme una falla técnica grave o un defecto en el propio producto, hacemos el reembolso de conformidad con las leyes de protección al consumidor aplicables.
  9. 11.9
    Cuando las leyes aplicables o nosotros otorguemos derechos más amplios que los anteriores, siempre se aplica el nivel de derechos más alto.
  10. 11.10
    Los reembolsos del crédito de IA prepago se rigen por las condiciones establecidas en la sección Crédito de IA prepago anterior.

12. Cómo solicitar un reembolso y su tramitación

  1. 12.1
    Puedes enviar un correo a la dirección de contacto que figura abajo.
  2. 12.2
    Si lo envías desde la dirección de correo de la cuenta de pago, podemos tramitarlo más rápido.
  3. 12.3
    Los reembolsos se tramitan con el método de pago original, y si eso resulta difícil por las circunstancias del método de pago, te indicaremos otro método.
  4. 12.4
    Sin embargo, según los plazos de tramitación de los procesadores de pago y las compañías de tarjetas, el abono efectivo en tu cuenta puede tardar unos días más.

13. Cierre de la cuenta

  1. 13.1
    Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
  2. 13.2
    Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos.
  3. 13.3
    Cuando eliminas tu cuenta, la información personal vinculada a ella se destruye.
  4. 13.4
    El contenido creado dentro de un espacio de trabajo pertenece a ese espacio de trabajo y permanece en él, aunque ya no se conservará la atribución de autoría.
  5. 13.5
    Eliminar un espacio de trabajo elimina de forma permanente el cuerpo de los contenidos que hay en él, por lo que debes hacer una copia de seguridad del contenido necesario antes de eliminarlo.
  6. 13.6
    El tratamiento de los importes pagados restantes se rige por la sección Reembolsos y cancelación anterior.
  7. 13.7
    Cuando eliminas una cuenta o un espacio de trabajo, el crédito de IA prepago restante se pierde.
  8. 13.8
    Si lo solicitas antes de la eliminación, hacemos el reembolso conforme a las condiciones establecidas en la sección Crédito de IA prepago.
  9. 13.9
    Si decidimos dejar de prestar el servicio por completo, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y te reembolsaremos el importe correspondiente al tiempo restante de tu periodo de suscripción pagado y al crédito de IA prepago no utilizado.

14. Indemnización y daños

  1. 14.1
    Si incumples estos términos o la ley y nos causas una pérdida, debes indemnizarnos por esa pérdida.
  2. 14.2
    Lo mismo se aplica si un tercero hace valer derechos o reclamaciones contra nosotros en relación con contenido que hayas publicado.
  3. 14.3
    En ese caso, te notificaremos el hecho y determinaremos junto contigo la forma de responder.

15. Garantías y limitación de responsabilidad

  1. 15.1
    El servicio se ofrece tal cual.
  2. 15.2
    En la medida en que la ley lo permita, excluimos las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.
  3. 15.3
    No somos responsables de daños indirectos, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante o la pérdida de datos.
  4. 15.4
    Nuestra responsabilidad total no excederá el mayor de los siguientes importes: lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al surgimiento del problema o 100 USD.
  5. 15.5
    Sin embargo, la limitación de responsabilidad y las exclusiones de estos términos no se aplican a las pérdidas causadas por nuestro dolo o negligencia grave, ni a otras responsabilidades que la ley no permita limitar.

16. Recursos del consumidor y resolución de controversias

  1. 16.1
    Las quejas o solicitudes de reparación relativas al uso del servicio se tramitan cuando se presentan a la dirección de contacto que figura abajo.
  2. 16.2
    Las atendemos con prontitud, y si no es posible atenderlas con prontitud, te informamos del motivo y del plazo.
  3. 16.3
    Si no estás de acuerdo con nuestra resolución, puedes solicitar la mediación de la controversia ante el Comité de Mediación de Controversias del Consumidor de la Agencia Coreana del Consumidor o ante el Comité de Mediación de Controversias de Documentos Electrónicos y Comercio Electrónico.

17. Ley aplicable y jurisdicción

  1. 17.1
    Estos términos se rigen por las leyes de la República de Corea.
  2. 17.2
    Las demandas que surjan entre nosotros y tú pueden presentarse ante el tribunal con jurisdicción sobre la ubicación de nuestra sede principal, además del tribunal competente conforme a la Ley de Procedimiento Civil.

18. Disposiciones generales

  1. 18.1
    Si alguna parte de estos términos pierde validez, el resto sigue plenamente vigente.
  2. 18.2
    Que no ejerzamos de inmediato un derecho previsto en estos términos no constituye una renuncia a ese derecho.
  3. 18.3
    En casos como una cesión de negocio o una fusión, podemos transferir nuestros derechos y obligaciones derivados de estos términos a un sucesor, y te lo notificaremos con antelación.
  4. 18.4
    No puedes transferir tu cuenta ni tus derechos derivados de estos términos a un tercero sin nuestro consentimiento.

19. Cambios en estos términos

  1. 19.1
    Podemos modificar estos términos a medida que el producto evolucione.
  2. 19.2
    Al hacer cambios, publicamos los cambios y la fecha de entrada en vigor en esta página al menos 7 días antes de dicha fecha, y con 30 días de antelación cuando los cambios sean desfavorables para los usuarios.
  3. 19.3
    La versión más reciente siempre se puede consultar en esta dirección.
  4. 19.4
    Estos términos entran en vigor el 19 de agosto de 2026.

Contacto

Cokee Corp.

16 Wonheung 2-ro, Deogyang-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea

[email protected]