Pourquoi vous jonglez encore entre les écrans avec un planificateur de réseaux sociaux

Par combien d'écrans passez-vous pour publier un texte sur trois canaux ?

Ce n'est pas que les fonctions manquent. Certains outils offrent un endroit séparé pour rassembler les idées, et beaucoup adaptent une publication au caractère de chaque canal. Et pourtant, quand vous vous mettez vraiment au travail, vous passez sans cesse d'un écran à l'autre.

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Avoir les fonctions réunies, ce n'est pas avoir le parcours relié

Même quand les fonctions vivent dans un seul produit, si les étapes ne sont pas reliées, c'est vous qui transportez les données. Vous copiez une idée depuis la bibliothèque pour la coller dans l'écran de rédaction, vous déplacez le résultat vers l'éditeur de canal, puis, une fois terminé, vous allez à l'écran de programmation. Dans une seule application, vous changez quand même d'écran et d'onglet.

Chaque changement brise aussi le fil du travail.

• Le contexte s'estompe. De quelle idée on est parti, et pourquoi vous avez choisi cet angle, reste sur l'écran précédent. En retouchant les versions par canal, vous finissez par rouvrir l'écran d'avant pour vérifier ce que vous vouliez dire.
• On ne sait plus quelle version est la définitive. Retoucher chaque canal séparément produit plusieurs versions. Quand vous modifiez l'original, savoir si les autres doivent subir le même changement, c'est à vous de le suivre.

Le problème, c'est que cette différence n'apparaît jamais dans un tableau de fonctions. L'existence d'une bibliothèque d'idées ou d'une retouche par canal est écrite sur la page du produit. Qu'une personne doive franchir le fossé entre ces deux étapes n'est écrit nulle part. Au bout du compte, il faut le mesurer soi-même.

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Comment mesurer l'outil que vous utilisez aujourd'hui

Faites-le une fois, à votre prochaine publication. Une publication ordinaire convient mieux à cet exercice qu'une publication à laquelle vous apportez un soin particulier.

Quatre choses à compter.

1. Les changements d'écran. Combien de fois vous avez changé d'onglet ou de page.
2. Les copier-coller. Combien de fois vous avez déplacé du texte d'un écran à l'autre.
3. Le nombre de fois où vous avez saisi deux fois ou plus la même chose. Retaper le même lien ou le même tag pour chaque canal compte ici.
4. Le nombre de fois où vous êtes revenu vérifier quelque chose. Ne comptez que les fois où vous êtes revenu regarder à nouveau.

Deux règles pendant la mesure :

• Ne changez pas votre façon habituelle de travailler pendant que vous mesurez. Si vous remettez de l'ordre pour mieux faire, vous mesurez votre détermination du jour plutôt que l'outil.
• Comptez depuis le moment où vous choisissez une ressource jusqu'au moment où vous finissez de programmer le dernier canal. Vous pouvez laisser de côté la connexion et le temps passé à trouver quoi écrire. L'outil n'y est pour rien.

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Comment lire les chiffres

• Si le chiffre deux, les copier-coller, n'est pas zéro, ces deux écrans ne sont pas reliés. Cela vaut même quand les deux fonctions sont proposées. Devoir copier signifie que l'écran suivant ne peut pas recevoir correctement ce que le précédent a produit, et qu'une personne comble cet écart.
• Un chiffre quatre élevé, les retours pour vérifier, signifie que le contexte ne reste pas à l'écran. Si vous êtes revenu vérifier l'original, l'original aurait dû se trouver à côté de la version que vous retouchiez.
• Additionnez les quatre et divisez par le nombre de canaux. Ce quotient est ce qui s'ajoute chaque fois que vous ajoutez un canal. Si vous envisagez un quatrième canal, mieux vaut connaître ce chiffre avant de l'ajouter.

Un tableau de fonctions ne vous dit rien de ces quatre chiffres. Un outil livré avec une bibliothèque d'idées peut quand même produire cinq copier-coller, et un outil qui paraît léger en fonctions peut tomber à zéro.

Chez Tintio, nous avons choisi un parcours qui ramène le chiffre deux, les copier-coller, à zéro. Vous choisissez une source et son contenu passe directement dans le brouillon comme ressource, vous retouchez le brouillon et les versions par canal suivent aussitôt, et l'écran de programmation reprend ce qui va partir.