Por que você continua pulando de tela em tela com um agendador de redes sociais

Por quantas telas você passa para levar um texto a três canais?

Não é que faltem recursos. Algumas ferramentas oferecem um lugar separado para juntar ideias, e muitas adaptam um post ao jeito de cada canal. E, ainda assim, quando você senta para trabalhar de verdade, vive pulando de tela em tela.

---

Ter os recursos juntos não é o mesmo que ter o fluxo conectado

Mesmo quando os recursos moram no mesmo produto, se as etapas não estão conectadas você acaba carregando os dados sozinho. Você copia uma ideia da biblioteca e cola na tela de rascunho, leva o resultado para o editor de canais e, quando termina, vai para a tela de agendamento. Dentro de um único app, você continua trocando de tela e de aba.

Cada troca quebra o fluxo de trabalho junto.

• O contexto se perde. De qual ideia isto saiu, e por que você escolheu este ângulo, fica para trás na tela anterior. Ao editar as versões por canal, você acaba reabrindo a tela anterior para conferir o que queria dizer.
• Fica confuso qual versão é a final. Editar cada canal separadamente gera várias versões. Quando você muda o original, saber se as outras precisam da mesma mudança é algo que você mesmo tem de controlar.

O problema é que essa diferença nunca aparece numa tabela de recursos. Se existe uma biblioteca de ideias e se existe edição por canal, a página do produto informa. Se uma pessoa precisa atravessar o vão entre essas duas etapas, não está escrito em lugar nenhum. No fim, você mesmo tem de medir.

---

Como medir a ferramenta que você usa hoje

Faça isso uma vez, na próxima vez que publicar. Um post comum serve melhor para isso do que um em que você está caprichando além do normal.

Quatro coisas para contar.

1. Trocas de tela. Quantas vezes você mudou de aba ou de página.
2. Copiar e colar. Quantas vezes você levou texto de uma tela para outra.
3. Quantas vezes você digitou a mesma coisa duas ou mais vezes. Redigitar o mesmo link ou a mesma tag para cada canal conta aqui.
4. Quantas vezes você voltou para conferir algo. Conte só as vezes em que voltou para olhar de novo alguma coisa.

Duas regras enquanto você mede:

• Não mude seu jeito habitual de trabalhar enquanto mede. Se você arruma a ordem para se sair melhor, está medindo a sua determinação naquele dia, e não a ferramenta.
• Conte desde o momento em que você escolhe uma fonte até o momento em que termina de agendar o último canal. Você pode deixar de fora o login e o tempo de pensar sobre o que escrever. A ferramenta não participa disso.

---

Como ler os números

• Se o número dois, copiar e colar, não é zero, essas duas telas não estão conectadas. Isso vale mesmo quando os dois recursos são oferecidos. Ter de copiar significa que a tela seguinte não consegue receber direito o que a anterior produziu, e uma pessoa está preenchendo essa lacuna.
• Um número quatro alto, voltar para conferir, significa que o contexto não fica na tela. Se você voltou para conferir o original, o original deveria estar ao lado da versão que você estava editando.
• Some os quatro e divida pelo número de canais. Esse quociente é o que se acrescenta cada vez que você adiciona mais um canal. Se você está pensando num quarto canal, vale conhecer esse número antes de adicioná-lo.

Uma tabela de recursos não diz nada sobre esses quatro números. Uma ferramenta que já vem com biblioteca de ideias ainda pode produzir cinco operações de copiar, e uma que parece enxuta em recursos pode chegar a zero.

No Tintio, escolhemos levar a zero o número dois, copiar e colar. Você escolhe uma fonte e o conteúdo dela vai direto para o rascunho como Material, edita o rascunho e as versões por canal o acompanham na hora, e a tela de agendamento leva adiante o que vai ser publicado.